《全國優化營商環境簡報》刊發紫陽縣“幫辦代辦”工作經驗
2022年12月26日,國務院推進政府職能轉變和“放管服”改革協調小組優化營商環境專題組《簡報》第167期刊發紫陽縣創建“幫辦代辦+聯合會商”服務機制助力項目建設工作經驗。

紫陽縣創建“幫辦代辦+聯合會商”服務機制助力項目建設
紫陽縣緊盯項目建設要素保障,創建“幫辦代辦+聯合會商”服務機制,全力保障重點產業項目、“歸雁經濟”項目和招商引資項目落地見效、加力提速。
一是組建隊伍,構建體系精準辦。組建由縣政務服務中心幫辦代辦專員為主體、縣政務服務中心進駐單位幫辦代辦聯絡員為骨干、鎮村(社區)便民服務中心(站)幫辦代辦協辦員為補充的幫辦代辦隊伍265人,分級開展業務培訓,構建縣、鎮、村“三級聯動”體系,做到業務有人辦、熟練辦、能辦成。優化政務服務大廳功能布局,設立幫辦代辦專窗、企業開辦專區和招商引資綠色通道,推行幫辦代辦事項“一個大廳集中、一個專窗歸口、一名專員負責”運行模式。
二是清單管理,全程跟蹤高效辦。縣發改、人社、招商部門分別對縣域內各類項目全面摸底,確定全縣幫辦代辦重點項目38個。縣行政審批服務局落實“一對一”幫辦代辦專員,提前介入,主動上門走訪,為企業群眾量身定制幫辦代辦事項清單,簽訂幫辦代辦服務協議,建立工作臺賬,全程跟蹤、高效辦理審批服務事項。2022年以來,累計為項目企業提供幫辦代辦服務472件,29家簽約項目提前完成幫辦代辦事項辦結。
三是部門聯動,研判會商協同辦。針對審批事項政策性強、程序復雜的問題,采取一事一議、聯合會商的方式,在不越政策底線、法律紅線的前提下,千方百計消除梗阻,提高審批服務效率。建立跟蹤督辦、并聯協辦機制,通過現場走訪、電話回訪,推動解決疑難問題,形成了部門橫向協同、縣鎮上下聯動的幫辦代辦工作格局,發揮出“1+1﹥2”的效應。截至目前,全縣2022年度重點項目投產投用比例達到71%,項目企業對幫辦代辦工作滿意度達98.6%。
